Política de
Privacidade
Última atualização: julho de 2026
A PrimoPro Equipamentos Profissionais ("PrimoPro", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade dos seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
Razão social: [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail do encarregado (DPO): [EMAIL]
Telefone: [TELEFONE]
2. Quais dados coletamos
Coletamos informações pessoais nas seguintes situações:
2.1 Formulário de contato
Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos:
- Nome completo
- Número de telefone ou WhatsApp
- Conteúdo da mensagem enviada
2.2 Navegação no site
Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso
Essas informações só devem ser coletadas por ferramentas de análise após consentimento explícito, conforme detalhado na seção 4.
2.3 Comunicação via WhatsApp
Quando você inicia uma conversa com nossa equipe pelo WhatsApp, os dados compartilhados nessa conversa são processados conforme os termos de uso e política de privacidade do WhatsApp (Meta Platforms). A PrimoPro utilizará essas informações exclusivamente para responder à sua solicitação e para fins comerciais relacionados.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Atender sua solicitação de contato ou orçamento
- Responder dúvidas sobre nossos produtos e serviços
- Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados de comportamento agregados e anonimizados
- Cumprir obrigações legais quando exigido por lei ou autoridade competente
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
4. Ferramentas de terceiros e cookies
Nosso site pode utilizar ferramentas de terceiros que coletam dados de navegação somente após consentimento:
4.1 Microsoft Clarity
Ferramenta de análise de comportamento do usuário da Microsoft. Política de privacidade: privacy.microsoft.com
4.2 Hotjar (se aplicável)
Ferramenta de análise de experiência do usuário. Política de privacidade: hotjar.com/legal/policies/privacy
4.3 Google Analytics (se aplicável)
Ferramenta de análise de tráfego web do Google. Política de privacidade: policies.google.com/privacy
Consentimento de cookies: ao acessar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e ferramentas de rastreamento. Você pode aceitar ou recusar essas ferramentas pelo banner de consentimento. A recusa não impede o uso do site.
5. Base legal para o tratamento de dados
- Consentimento: para uso de cookies e ferramentas de análise de comportamento.
- Legítimo interesse: para análise de navegação visando a melhoria do site e dos serviços oferecidos, quando aplicável e proporcional.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atender solicitações de contato e orçamento iniciadas pelo próprio titular.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados do formulário de contato | Até 5 anos após o último contato, ou conforme exigência legal |
| Dados de navegação | Conforme política de cada ferramenta e consentimento do usuário |
| Conversas via WhatsApp | Enquanto necessário para o atendimento e relação comercial |
Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site ou com autoridades públicas quando exigido por lei.
8. Seus direitos como titular de dados
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [EMAIL DO DPO] ou pelo WhatsApp [TELEFONE]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página.
11. Contato
PrimoPro Equipamentos Profissionais
E-mail: [EMAIL]
WhatsApp: [TELEFONE]
Endereço: [ENDEREÇO]
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.